Política de Privacidad de la App Farmacias Cuxibamba
Última actualización: 2 de abril de 2025
En Farmacias Cuxibamba, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil (“Farmacias Cuxibamba”).
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar y tratar la siguiente información al usar nuestra App:
- Información proporcionada por el usuario: Nombre, número de cédula o RUC, correo electrónico, dirección, número de teléfono y demás datos necesarios para crear y administrar tu cuenta, procesar pedidos y generar facturas.
- Información de pedidos y facturación: Historial de compras, productos adquiridos, descuentos aplicados, medios de pago, direcciones de envío, entre otros.
- Fotografías de recetas: La App permite subir imágenes de recetas médicas para solicitar medicamentos. Estas imágenes son tratadas con total confidencialidad y únicamente con fines de validación médica.
- Información técnica automática: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, idioma del sistema, identificadores únicos del dispositivo y datos sobre el uso de la App.
- Información generada por el usuario: Participación en promociones, productos añadidos al carrito, consultas de productos y demás actividades dentro de la App.
2. Cómo usamos tu información
- Procesar tus compras, generar facturas y coordinar la entrega de productos.
- Validar y gestionar solicitudes médicas realizadas con receta.
- Ofrecer promociones, descuentos y productos recomendados.
- Mejorar la experiencia general del usuario dentro de la App.
- Enviar notificaciones sobre tus pedidos, promociones u ofertas.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Cómo compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos cuando es estrictamente necesario:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos apoyan con pagos, envíos, tecnología o atención al cliente.
- Requisitos legales: Cuando sea exigido por ley o autoridades competentes.
- Soporte médico autorizado: Solo cuando sea necesario para validar recetas o entregar medicamentos regulados.
Las imágenes de recetas médicas no se comparten sin tu consentimiento y se usan solo con fines internos.
4. Almacenamiento y seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario o según lo exija la ley.
5. Tus derechos como usuario
- Acceder, actualizar o eliminar tu información personal.
- Solicitar una copia de tu historial de compras y facturación.
- Revocar tu consentimiento, salvo por obligaciones legales.
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Para ejercer tus derechos, contáctanos usando los datos en la sección Contacto.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Podemos usar tecnologías como cookies para mejorar la App. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu dispositivo, aunque esto puede afectar su funcionamiento.
7. Integración con servicios de terceros
La App puede enlazar o integrarse con servicios de terceros. Farmacias Cuxibamba no se responsabiliza por sus políticas de privacidad. Te sugerimos revisar dichas políticas antes de usar esos servicios.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Notificaremos los cambios importantes a través de la App. La fecha de la última actualización estará visible al inicio del documento.
9. Contacto
Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
- Correo electrónico: mjmoncayo@solnustec.com
- Teléfono: +593 96 313 6630
10. Aceptación de términos
Al utilizar nuestra App, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con sus términos, por favor no uses la App.